Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour vivre ?
La plupart des cliniques vivent dans moins d'une semaine; les hôpitaux multibranches prennent généralement de deux à quatre semaines, y compris la migration des données, la mise en place d'un système principal et la formation du personnel. Un spécialiste dédié de l'embarquement travaille avec vous fin à fin.
Pouvons-nous migrer les données de notre logiciel actuel?
Oui. Nous importons des données démographiques de patients, des listes de prix et des stocks d'ouverture d'Excel/CSV exportations de pratiquement n'importe quel HMS, et nous confirmons chaque record avec votre équipe avant le basculement.
Est-ce que MCCC ABDM est prêt ?
Oui. MCCC prend en charge ABHA la création et la liaison, la liaison soins-contexte et le partage de documents basé sur le consentement sur le réseau ABDM, vous aidant à respecter les normes de santé numériques de l'Inde hors de la boîte.
Comment nos données sont-elles sécurisées?
Chaque hôpital fonctionne dans son propre locataire isolé imposé à la couche de base de données avec la sécurité au niveau de la ligne, les connexions cryptées, le contrôle d'accès basé sur le rôle et un journal d'audit complet de chaque action sensible.
Cela fonctionne-t-il dans plusieurs branches?
Oui. MCCC est multi-tant et multi-branche par la conception - chaque branche exécute ses propres opérations tandis que le leadership obtient l'analyse consolidée et le contrôle central sur les utilisateurs, plans et modules.
Quel soutien avons-nous ?
Tous les plans comprennent l'embarquement, la formation et le soutien par courriel. Les plans professionnels et d'entreprise ajoutent le support téléphonique prioritaire/WhatsApp et un gestionnaire de compte nommé.
Qu'est-ce qu'un système de gestion hospitalière (HMS)?
Un système de gestion hospitalière est un logiciel qui gère le travail clinique et opérationnel d'un établissement de soins de santé — dossiers des patients (EMR), rendez-vous, pharmacie, laboratoire, radiologie, hospitalisation (IPD), salle d'opération, facturation et assurance — sur une plate-forme connectée. MCCC fournit tout cela dans un seul système sécurisé, basé sur le cloud, prêt à ABDM.
Quels types d'entreprises de santé peuvent utiliser MCCC?
MCCC works for multi-specialty hospitals, polyclinics and nursing homes, standalone and chain pharmacies, diagnostic and pathology labs, eye/ophthalmology clinics, dental clinics, IVF and fertility centres, and blood banks — each with modules tailored to its workflow.
Can MCCC run a standalone pharmacy or a single clinic?
Oui. MCCC écaille jusqu'à une pharmacie ou une clinique et jusqu'à plusieurs groupes hospitaliers. Une pharmacie obtient le stock de lot/d'expiration au niveau de rack, l'importation d'une ordonnance électronique à un seul tap et la facturation GST; une clinique obtient EMR, les rendez-vous et la facturation — vous activez seulement les modules dont vous avez besoin.
En quoi MCCC est-il différent des autres logiciels hospitaliers ?
MCCC est basé sur le cloud et intégré de bout en bout (EMR, pharmacie, laboratoires, IPD, facturation, assurance et analyses multi-branches dans une plate-forme) au lieu de modules cousus ensemble. Il est ABDM/ABHA prêt à sortir de la boîte, impose l'isolement des locataires avec la sécurité de la ligne de base de données, expédie automatiquement des mises à jour hebdomadaires documentées, et utilise des prix mensuels transparents au lieu de grandes licences initiales.
Combien coûte un système hospitalier en Inde ?
MCCC utilise des abonnements mensuels transparents au lieu d'une grande licence unique - vous commencez un essai gratuit et vous passez à un forfait payant de taille à votre personnel compte et modules, avec GST supplémentaire. Il n'y a pas de gros investissement initial ou contrat de maintenance annuel; vous pouvez ajouter des modules ou un stockage supplémentaire à tout moment et il est facturé sur la même facture mensuelle.
Est-ce que MCCC est basé sur le cloud ou sur site ?
Les deux. La plupart des clients fonctionnent sur notre cloud sécurisé (SaaS) — aucun serveur à acheter ou à entretenir, mises à jour et sauvegardes automatiques, les données de chaque hôpital étant isolées à la couche de base de données, cryptées en transit et sauvegardées sur un calendrier. La récupération est effectuée par MCCC sur demande, de sorte qu'une restauration n'est jamais quelque chose que votre personnel peut déclencher par erreur. Si vos données doivent rester dans vos propres locaux, MCCC est également livré comme une installation sur site à un seul locataire déverrouillé par une clé de licence signée qui vérifie hors ligne, de sorte qu'il fonctionne même sur un réseau équipé d'air.
Est-ce que MCCC gère la facturation de pharmacie avec GST et lot/expiration?
Oui. Le module de pharmacie est un POS complet avec stock de rack-level, première expiration-première sortie de la cueillette de lot, gardes d'expiration, GST factures, retours et rapports de vente quotidiens.
Can we run MCCC under our own brand?
Oui — trois façons. Gardez notre cloud géré et mettez votre propre logo, couleurs et domaine sur la console du personnel, portail patient et chaque ordonnance, rapport et facture imprimée. Ou licencier une installation sur site à un seul locataire qui fonctionne à l'intérieur de votre propre centre de données, déverrouillé par une clé de licence signée vérifiée hors ligne. Ou, si vous êtes un fournisseur de logiciels ou IT partenaire, revendez MCCC comme votre propre produit dans le cadre d'un partage de revenus, d'une licence forfaitaire ou d'un accord entièrement détaché. Chaque option exécute le même noyau MCCC sur le même train de dégagement.
Avons-nous besoin d'un outil distinct pour envoyer des rappels et des campagnes aux patients?
C'est pas vrai. Les campagnes font partie de la plate-forme, pas d'un add-on. Parce que votre liste de patients vit déjà dans MCCC, vous pouvez construire un segment — tout le monde au dossier, les patients qui n'ont pas visité en 90 jours, une condition chronique tirée du dossier clinique, ou par sexe pour un lecteur de dépistage — prévisualiser la liste exacte des destinataires, puis envoyer SMS, WhatsApp ou courriel, immédiatement ou programmé. La livraison est suivie par message et chaque envoi est enregistré dans un historique des communications.
Où nos données sont-elles stockées et qui peut les voir ?
Votre hôpital fonctionne dans son propre locataire isolé, imposé par PostgreSQL niveau de sécurité de ligne à la couche de base de données plutôt que seulement dans le code d'application, de sorte qu'aucun autre hôpital sur la plate-forme peut lire vos enregistrements. L'accès à l'intérieur de votre hôpital est régi par des rôles granulaires que vous contrôlez, chaque action sensible est écrite sur une piste d'audit, les connexions sont cryptées dans le transit, et les sauvegardes fonctionnent sur un calendrier avec un chemin de restauration surveillé. MCCC est construit pour soutenir l'Inde DPDP Agir; les patients peuvent consentir, exporter et effacer leurs propres données de l'application patient.
Une petite clinique ou une maison de soins infirmiers peut-elle utiliser MCCC?
Absolument. MCCC balance d'une clinique, d'une pharmacie ou d'une maison de soins infirmiers jusqu'à des groupes hospitaliers à plusieurs branches. Les installations plus petites permettent seulement les modules dont elles ont besoin — inscription, rendez-vous, EMR, pharmacie et facturation — sur un plan abordable, et peuvent ajouter plus à mesure qu'elles grandissent.
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